Как вернуть билеты РЖД

Возврат билетов РЖД

Обычно билет на поезд покупается минимум за пол месяца до его отправления. В этот промежуток времени может произойти что угодно. Поэтому не удивительно, что иногда случаются незапланированные ситуации, по причине которых человеку приходится отказываться от поездки. В таком случае логично постараться осуществить возврат билета РЖД.

Можно ли сдать билет на поезд?

Если вы в силу каких-либо обстоятельств не можете воспользоваться своим документом на дорогу, то вы имеете право его вернуть (в некоторых случаях даже после отъезда железнодорожного транспорта). Но есть кое-какие нюансы. Далее мы их рассмотрим.

Если вы покупали документ на ЖД транспорт в кассе, то обменять его вы можете лишь в кассе. Если же вы покупали электронный билет, то сдать его вы можете либо в кассе, либо на сайте rzd.ru (указав соответствующие реквизиты заказа и паспортные данные). В статье подробно будет говориться о том, как действовать в каждой отдельной ситуации.

Поезд

Финансовые потери при возврате билетов РЖД

Чем раньше вы совершите обмен, тем меньше денежных средств потеряете. Рассмотрим подробнее сколько теряется денег в России при возврате ЖД билета.

Если до отъезда железнодорожного транспорта:

  • больше 8 часов и вы осуществили обмен, то вам выплатят сумму за проезд и плацкарту;
  • от 8 до 2 часов и вы успели произвести обмен в этот период времени, то вам выплатят половину стоимости за проезд и полную сумму денег за плацкарту;
  • меньше двух часов и вы успели реализовать обмен в этот временной промежуток, то вам возвратят только сумму за проезд.

Следует отметить, что вы можете переоформить, то есть поменять, билет на поезд, который раньше отходит (поменять число). К тому же вы можете поменять место. При этом для того, чтобы поменять ЖД билет на другую дату или место, нужно будет доплатить соответствующую сумму денег.

Если вы собираетесь вернуть документ на железнодорожный транспорт международного сообщения, то в такой ситуации необходимо учитывать следующие нюансы:

Если до отправления состава:

  • больше 24 часов и вы осуществили обмен, то вам выплатят сумму за проезд и плацкарту;
  • от 24 до 6 часов и вы успели произвести сдачу в этот период времени, то вам возвратят половину стоимости за плацкарту и полную сумму денег за проезд;
  • меньше 6 часов и вы успели реализовать возврат в этот временной промежуток, то вам выплатят только сумму за проезд.

Если вы собираетесь возвратить билет на поезд, следующий в города дальнего зарубежья, то сделать это вы можете, если до его отъезда больше 6 часов. В таком положении дел вам отдадут деньги за проезд и плацкарту. Позже этого срока выполнить возврат уже не получится.

Обратите внимание: вы имеете право вернуть проездной, даже после отъезда поезда. Единственное, что сделать это нужно успеть за 12 часов после его отъезда. Если поездку пришлось отменить из-за того, что кто-то умер или заболел, то совершить возврат вы можете в течение 5 дней.

Важное напоминание: учитывайте приведенные выше сроки. Не забывайте, что чем раньше вы вернете билет, тем меньше будет комиссия, тем меньше денег удержит за собой ОАО «РЖД».

В этом подзаголовке мы рассмотрели за сколько времени до отъезда вашего железнодорожного транспорта вы можете сдать документ на дорогу и соответствующие денежные убытки или, так называемый, штраф. Следует отметить, что есть также некоторые условия возврата проездных в зависимости от того, где они покупались и кто собирается их возвращать. Далее их рассмотрим.

Как сдать билет РЖД, купленный в кассе?

Сдача ЖД билета в кассу

В подобных делах необходимо:

  1. Рассказать о своем намерении кассиру. Следует отметить, что это можно сделать не только в том отделении, где вы покупали документ на транспорт, но также и в любом другом. Если ваш состав уехал, то обменять проездной вы можете только на том вокзале, на котором должны были осуществить посадку. На некоторых вокзалах для таких случаев даже предусмотрена специальная «касса возврата».
  2. Кассир попросит вас показать ему паспорт, чтобы вы могли вернуть проездной документ принадлежащий вам или кому-либо из членов вашей семьи. Если он приобретался на ребенка, то придется показать свидетельство о рождении. Также имеется возможность одновременно сдать проездной и свой и другого человека при условии, что в них указан одинаковый поезд и одинаковая дата отправления. В иных ситуациях требуется предоставить кассиру нотариально заверенную доверенность (ниже я описал как действовать в таких обстоятельствах).
  3. Затем вас попросят написать заявление. После этого нужно будет отдать документ на проезд и заполненное заявление кассиру. Затем он возвратит вам деньги. В ситуации, когда покупка производилась банковской картой, деньги на нее придут в течение месяца.

Как сдать билеты РЖД, купленные через Интернет?

Здесь также имеются свои правила возврата. Что касается сроков, то отмена регистраций на сайте возможна пока не наступил час до отхода вашего поезда. В этом случае речь идет об электронных билетах на поезда, маршрут поездки которых — это регионы нашей страны или ближнее зарубежье.
Если маршрут вашего транспорта — дальнее зарубежье, то сдать электронный билет РЖД нужно раньше чем за 6 часов до его отъезда.

Возврат РЖД билетов через Интернет

Далее наглядно представлена процедура оформления возврата на сайте РЖД в виде пошаговой инструкции. Следите за красной стрелкой и в своем аккаунте (т.е. зайдя в «личный кабинет») выбирайте слова/фразы, на которые она указывает. Так у вас получится отказаться от электронного РЖД билета в режиме «онлайн»; таким образом он будет аннулирован.

Возврат на сайте РЖД 1

Возврат на сайте РЖД 2

Возврат на сайте РЖД 3

Возврат на сайте РЖД 4

Не забудьте распечатать купон. Если вдруг деньги не придут вашу на банковскую карту в отведенное время, то он вам понадобится. Обычно они приходят сразу после оформления возврата электронного РЖД билета. Полная информация по этому поводу есть на официальном ресурсе rzd.ru.

Как упоминалось ранее, приобретенные «онлайн» документы на ЖД вы имеете право вернуть либо на сайте РЖД, либо на кассе. Однако, в случае, когда они распечатаны на специальных бланках, сдать их можно только на кассе.

Надеюсь, что приведенная в этой статье информация и изображения помогли вам разобраться с тем, как вернуть электронный билет РЖД.

Как вернуть билеты РЖД по доверенности?

Принцип аналогичен принципу возврата проездных документов РЖД в кассу, о котором написано выше. Единственное, что в данном случае кроме паспорта и проездного нужно еще будет отдать кассиру нотариально заверенную доверенность. Образец бланка доверенности на возврат билетов РЖД можете скачать здесь.

В доверенности человек, вместо которого вы собираетесь сдать проездной ЖД документ обратно, должен будет указать:

  • свои паспортные данные;
  • ваши паспортные данные;
  • что он вам доверяет;
  • сведения из проездного документа;
  • до какого времени будет действовать доверенность.

Деньги кассир вернет вам сразу, если проездной был куплен с помощью наличных средств. В ситуации когда оплата производилась банковской картой, деньги придут на банковскую карту.

Надеюсь, что с помощью этой статьи вы смогли ответить на интересующие вас вопросы. Смотрите также дополнительно видео по теме.

 

Ссылка на основную публикацию